Support per E-Mail
Beschreibe uns dein Anliegen in Ruhe. Wir antworten dir so schnell wie möglich.
support@freudio.com
- Schreib uns, wobei du Unterstützung brauchst.
- Gib deine Telefonnummer an, wenn du einen Rückruf möchtest.
Support & Hilfe
Wir sind für dich da. Persönlich und unkompliziert.
Du hast eine Frage zu freudio oder brauchst Unterstützung im Praxisalltag? Unser Team hilft dir weiter – per E-Mail, am Telefon oder in einem persönlichen Online-Termin.
Ein direkter Draht zu unserem Team
Kostenlos. Persönlich. Praxisnah.
So erreichst du uns
Die passende Hilfe für dein Anliegen
Unser Team aus Gesundheits- und IT-Expert:innen kennt den therapeutischen Alltag. Gemeinsam finden wir eine praxisnahe Lösung – alle Supportwege sind für dich kostenlos.
Telefon-Support
Wenn es schnell gehen muss, ruf uns direkt an. Für akute Probleme und dringende Fragen erreichst du jemanden aus unserem Team.
+43 664 1585999
Montag bis Freitag, 08:30–18:00 Uhr
- Sind alle Leitungen belegt, rufen wir dich so schnell wie möglich zurück.
Persönlicher Online-Termin
Dein Anliegen braucht etwas mehr Zeit? Claudio, einer unserer Geschäftsführer, nimmt sich persönlich Zeit für dich.
Kostenloser Termin mit Claudio
- Besprecht deine Fragen gemeinsam und findet eine individuelle Lösung.
Das sagen Nutzer:innen über unseren Support
Super nettes Team, Anfragen werden sehr schnell beantwortet, praktische Software die sich weiterentwickelt
Praktikabel, übersichtlich und nutzerfreundlich. Sehr guter Support!
Ein tolles Team und sehr schnelle Reaktion
Gemeinsam im Praxisalltag
Austausch unter Nutzer:innen
In unserer WhatsApp-Gruppe tauschen sich aktive freudio-Nutzer:innen aus und helfen einander weiter. Auch unser freudio-Team ist mit dabei.
- Antworten von erfahrenen Nutzer:innen
- Tipps und Tricks aus der Praxis
- Direkter Austausch mit dem freudio-Team
- Feedback und Verbesserungsvorschläge
Diese Gruppe ist ausschließlich für aktive freudio-Nutzer:innen gedacht.
Fragen zu unserem SupportFragen zu unserem Support
Kostet der Support etwas?
Nein. Der persönliche Support von freudio ist für dich kostenlos. Du erreichst unser Team per E-Mail, telefonisch oder in einem persönlichen Online-Termin. Wähle den Kontaktweg, der zu deinem Anliegen passt, zum Beispiel eine E-Mail für eine ausführliche Beschreibung oder ein Gespräch für gemeinsame Rückfragen.
Wann erreiche ich euch telefonisch?
Den freudio-Support erreichst du unter +43 664 1585999 von Montag bis Freitag, 08:30–18:00 Uhr. Sind alle Leitungen belegt, rufen wir dich so schnell wie möglich zurück. Alternativ kannst du dein Anliegen per E-Mail an support@freudio.com schicken.
Wie schnell bekomme ich eine Antwort per E-Mail?
Der freudio-Support antwortet dir so schnell wie möglich. Schreibe an support@freudio.com und beschreibe kurz, wobei du Hilfe brauchst. Gib bei Bedarf deine Telefonnummer an, wenn du einen Rückruf zu deinem Anliegen möchtest.
Was mache ich bei einem dringenden Anliegen am Wochenende?
Bei einem dringenden Anliegen zu freudio am Wochenende schreibe eine kurze E-Mail mit dem Betreff „WICHTIG“ an support@freudio.com. Beschreibe dein Anliegen und gib deine Telefonnummer an, damit unser Team dich schnellstmöglich zurückrufen kann.
Wer hilft mir im persönlichen Online-Termin?
Im persönlichen Support-Termin sprichst du mit Claudio, einem der Geschäftsführer von freudio. Er nimmt sich Zeit für deine Fragen zur Praxissoftware. Den kostenlosen Online-Termin buchst du über den Bereich „Persönlicher Online-Termin“ auf der Seite „Support & Hilfe“.
Für wen ist die WhatsApp-Gruppe gedacht?
Die WhatsApp-Gruppe ist ausschließlich für aktive freudio-Nutzer:innen gedacht. Dort kannst du Erfahrungen mit der Praxissoftware austauschen, Tipps aus dem Praxisalltag teilen und Feedback geben. Auch das freudio-Team ist dabei. Die Gruppe ergänzt die persönlichen Kontaktwege über den Support.
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