FAQs
Deine Fragen zu freudio
Hier findest du Antworten zu deinem Einstieg, zum Praxisalltag und zu unserem Support.
Einstieg und UmstiegEinstieg und Umstieg
Kann ich freudio kostenlos testen?
Ja. Du kannst freudio 14 Tage kostenlos und ohne Kreditkarte testen. In dieser Zeit kannst du die Praxissoftware mit Terminplanung, Klient:innenverwaltung, Abrechnung, Dokumentation und Videositzungen ausprobieren. Die Testphase endet automatisch; es entstehen keine Kosten und du musst nicht kündigen.
Wie aufwändig ist der Umstieg auf freudio?
Du kannst bestehende Klient:innendaten aus Excel oder anderen Praxissoftware-Systemen wie TheraPsy, Synaptos und Psido mit dem Importer übernehmen. Das erledigst du direkt in freudio. Wenn du beim Wechsel Hilfe brauchst, unterstützt dich unser Team gerne. Unser Team kontaktieren.
Funktioniert freudio auf Mac, iPhone und Windows?
Ja. freudio läuft im Browser auf Mac, Windows-PC, iPhone, iPad und Android-Geräten. Du musst keine Software installieren und kannst zum Beispiel Termine am Handy planen, Notizen am Tablet erfassen und Honorarnoten am Computer erstellen.
Funktionen und PraxisalltagFunktionen und Praxisalltag
Gibt es in freudio eine integrierte Registrierkasse?
Ja. Die integrierte Registrierkasse unterstützt dich dabei, Barzahlungen in deiner Praxis zu erfassen und Belege zu erstellen.
Unterstützt freudio Sammelrechnungen?
Ja. Du kannst mehrere Einzel- oder Gruppensitzungen auswählen und auf einer Sammelrechnung zusammenfassen. So musst du nicht für jede Sitzung eine eigene Honorarnote erstellen.
Kann ich meine Honorarnoten personalisieren?
Ja. Du kannst deine Honorarnoten mit deinem Praxislogo und deiner Unterschrift gestalten und den Rechnungsempfänger anpassen.
Kann ich freudio auch ohne KI-Dokumentation verwenden?
Ja. Die KI-Dokumentation ist optional. Du kannst deine Sitzungen auch ohne KI dokumentieren und freudio für Terminplanung, Klient:innenverwaltung, Abrechnung und weitere Praxisabläufe nutzen.
Kann ich meinen Kalender von Google, Outlook oder Apple verbinden?
Ja. Du kannst deinen Google-, Outlook- oder Apple-Kalender mit der Terminplanung in freudio verbinden. So behältst du deine Praxistermine und deinen persönlichen Kalender im Blick.
Dokumentation und deine DatenDokumentation und deine Daten
Wie unterstützt freudio die Verlaufsdokumentation in der Psychotherapie?
Du hältst deine Sitzungsnotizen digital fest und kannst eigene Vorlagen, Aufzählungen und Hervorhebungen verwenden. Frühere Notizen und passende Materialien bleiben bei deinen Klient:innen verfügbar. So behältst du den Therapieverlauf im Blick.
Kann ich eigene Dokumentationsvorlagen verwenden?
Ja. Du kannst eigene Vorlagen nutzen und die Dokumentation nach deinem Arbeitsstil aufbauen. Der Texteditor bietet unter anderem Nummerierungen, Aufzählungen und farbliche Markierungen.
Kann ich persönliche und offizielle Notizen trennen?
Ja. freudio bietet getrennte Bereiche für die offizielle Dokumentation und persönliche Notizen. So kannst du unterschiedliche Inhalte getrennt festhalten.
Ist freudio sicher und datenschutzkonform?
Ja. freudio ist DSGVO-konform und erfüllt die Anforderungen des österreichischen Psychotherapiegesetzes 2024 (PThG 2024). Deine Praxis- und Klient:innendaten werden verschlüsselt auf Servern in Deutschland gespeichert. Ein externer Datenschutzbeauftragter begleitet freudio.
Kann ich meine Daten exportieren, wenn ich freudio nicht mehr nutzen möchte?
Ja. Du kannst deine Daten jederzeit aus freudio exportieren und lokal sichern. So behältst du auch bei einem Wechsel die Kontrolle über deine Praxisdaten.
Support und persönliche HilfeSupport und persönliche Hilfe
Kostet der Support etwas?
Nein. Unser gesamter Support ist für dich kostenlos – egal, ob du uns per E-Mail, telefonisch oder in einem persönlichen Online-Termin kontaktierst.
Wann erreiche ich euch telefonisch?
Du erreichst uns unter +43 664 1585999 von Montag bis Freitag, 08:30–18:00 Uhr. Sind alle Leitungen belegt, rufen wir dich so schnell wie möglich zurück.
Wie schnell bekomme ich eine Antwort per E-Mail?
Wir antworten dir so schnell wie möglich. Schreib uns an support@freudio.com und beschreibe kurz dein Anliegen.
Was mache ich bei einem dringenden Anliegen am Wochenende?
Schreibe eine kurze E-Mail mit dem Betreff „WICHTIG“ an support@freudio.com. Gib deine Telefonnummer an, damit wir dich schnellstmöglich zurückrufen können.
Wer hilft mir im persönlichen Online-Termin?
Du sprichst mit Claudio, einem unserer Geschäftsführer. Er nimmt sich persönlich Zeit für deine Fragen. Den kostenlosen Termin buchst du über den Link im Bereich „Persönlicher Online-Termin“.
Für wen ist die WhatsApp-Gruppe gedacht?
Die Gruppe ist ausschließlich für aktive freudio-Nutzer:innen. Dort kannst du Erfahrungen austauschen, Tipps aus der Praxis teilen und Feedback geben. Auch das freudio-Team ist mit dabei.
Du möchtest mehr erfahren?
Finde eine Anleitung oder sprich direkt mit unserem Team.